في Zizora نقدر ثقتك ونحرص على حماية خصوصيتك والحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا أو إجراء عملية شراء من خلاله.
المعلومات التي نجمعها
عند استخدامك لموقع Zizora أو إتمام طلب، قد نحتاج إلى بعض المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبيانات المرتبطة بالطلب.
قد يتم أيضًا جمع بعض المعلومات الفنية المتعلقة باستخدام الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات التي تساعدنا على تحسين أداء الموقع وتجربة الاستخدام.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي تقدمينها للأغراض المرتبطة بخدماتنا، ومنها معالجة الطلبات وتأكيدها والتواصل معك بشأنها وتوصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.
كما قد نستخدم بعض المعلومات لتحسين خدماتنا وتطوير الموقع وفهم احتياجات العملاء وتحسين تجربة التسوق.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح غير المسموح به.
ومع ذلك فإن إرسال المعلومات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمانه بشكل كامل، لذلك نعمل باستمرار على تحسين إجراءات الحماية والأمان المتبعة لدينا.
مشاركة المعلومات
نلتزم بعدم بيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأطراف أخرى.
قد تتم مشاركة بعض البيانات الضرورية مع الجهات التي تساعدنا في تنفيذ الخدمات، مثل شركات الشحن والتوصيل أو مزودي خدمات الدفع، وذلك بالقدر اللازم لإتمام الطلب وتقديم الخدمة.
بيانات الدفع
عند إجراء عملية دفع إلكتروني، قد تتم معالجة بيانات الدفع من خلال مزود خدمة الدفع المعتمد. ولا نحتفظ ببيانات البطاقات البنكية الكاملة على أنظمتنا إلا إذا كان ذلك ضروريًا ومسموحًا به وفق الأنظمة والإجراءات المعتمدة.
ننصحك بعدم مشاركة بيانات بطاقتك البنكية أو كلمات المرور أو أي معلومات سرية مع أي شخص عبر قنوات التواصل غير الرسمية.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للمساعدة في تحسين تجربة التصفح وتذكر بعض الإعدادات وفهم طريقة استخدام الموقع.
يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
التواصل معك
قد نستخدم بيانات التواصل التي تقدمينها للتواصل معك بشأن طلباتك أو الاستفسارات أو أي تحديثات مرتبطة بالخدمات.
وفي حال استخدام البيانات لإرسال عروض أو رسائل تسويقية، يمكنك طلب إيقاف هذه الرسائل وفق الوسائل المتاحة للتواصل معنا.
الاحتفاظ بالمعلومات
نحتفظ بالمعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها أو للوفاء بالالتزامات النظامية والتشغيلية، ثم يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أو خدمات خارجية. عند الانتقال إلى أي موقع خارجي، تصبح سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الموقع هي المطبقة، لذلك ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بالجهات الخارجية التي تتعاملين معها.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال، ونحرص على عدم جمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل متعمد.
تحديث سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع تطور خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُفضل مراجعة السياسة بشكل دوري.
تواصلي معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية أو طريقة التعامل مع معلوماتك الشخصية، يمكنك التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر وسائل التواصل المتاحة على موقع Zizora.
نحن في Zizora نحرص على حماية خصوصيتك وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة، ونلتزم بالتعامل مع معلوماتك بمسؤولية وشفافية.